Um zusätzliche, neue Applikationen zu nutzen, hat die ThyssenKrupp Bilstein Suspension GmbH ihre Telefonanlagen neu ausgeschrieben. Vor allem die Bereiche IP-Telefonie, Mobilitätslösungen und Unified Messaging sollten eine höhere Bedeutung bekommen. Am besten erfüllt hat diese Voraussetzungen die Lösung Ericsson MX-ONE, auf die die Wahl fiel. Dabei lag die eigentliche Herausforderung bei der Umstellung nicht nur in der Implementierung der neuen Technik, sondern ebenso in der Logistik: Um den laufenden Betrieb so wenig wie möglich zu stören, mussten die Mitarbeiter der Telenetwork AG die vier Systemstandorte an nur zwei Wochenenden in Betrieb nehmen – und dabei 1.300 Teilnehmer umschalten und austauschen.